রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অঞ্চলের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশনসীমিত তথ্য সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
49999bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ন্ত্রণ বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে তথ্য দেবেন বা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা তিন থেকে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ খুলুন, যেখানে আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার লগইন সেশন টাইমআউট প্রয়োগ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না। আপনার ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটি নিচে বর্ণিত হলো।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয় যখন আপনি প্রথম ডিপোজিট করেন এবং এই তথ্য পরবর্তী লেনদেন দ্রুত করতে ব্যবহার করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যদি কুকি নিষ্ক্রিয় করেন তবে প্রতিবার পেজ লোডে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে এবং আপনার সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার ও অনুরোধ আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে আপডেট ইমেইল করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, কুকি সেটিংস এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্যও রেকর্ড করি লগইন নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান বা সাপোর্ট চ্যাটে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য পাঠাব।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার সেটিংস মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য এবং তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্ট ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।